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ホテルコンコルド浜松個人情報保護方針

ホテルコンコルド浜松(以下当ホテルと呼びます)では、当ホテルが保有する個人情報について、
個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものとし、その取扱いにおいては、関係法令その他の規範を遵守した業務運営に努め、
以下の基本方針に則り、お客様の個人情報保護に万全を尽くします。

1. 個人情報の収集

当ホテルでは、下記の場合にお客様の個人情報の提供をお願い致しております。

  1. 宿泊予約
  2. 婚礼・宴会・会議・レストラン等の利用申込み
  3. 各種資料請求
  4. アンケートへの回答
  5. その他
    (上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします)

2. 個人情報の利用

ご提供いただく個人情報は、お客様と当ホテルとの間でのみ利用されます。収集される情報は、当ホテルの利用状況の把握及びサービスの企画・向上のための集計・分析に用い、サービス提供に必要な情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。当ホテルでは、お客様に有益と思われる当ホテルのサービス、又は提携先の商品、サ―ビス等の情報をダイレクトメール等でお客様に送信させていただく場合がございます。お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止等を希望される場合には、当ホテルの所定の手続きにより、ご本人であることを確認させていただいた上で、情報の開示・訂正・利用停止をさせていただきます。

3. 個人情報の提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示を行いません。

  1. 業務運営に必要な業務を委託する場合、この場合は業務委託先との間に守秘義務契約を必ず締結します。
  2. お客様の事前の同意・承諾があった場合
  3. 法令等に基づき要請のあった場合
  4. その他当ホテルは、「個人情報保護規程」を策定し実践すると同時に、この規程を継続的に改善してまいります。また、個人情報保護に関する法令及びガイドライン等を遵守いたします。

当ホテルが保有する個人情報に関するお問い合わせ等は、下記までお願いいたします。

ホテルコンコルド浜松 総務部総務課

電話/ 053-457-1116

受付時間/ 9時~ 18時

ホテルコンコルド浜松Webサイト 個人情報の取り扱いについて

ホテルコンコルド浜松Webサイト 個人情報の取り扱いについて

当ホテルの運営するWebサイトをご利用いただくお客様個人を特定することができる情報(以下、個人情報と呼びます)を、
個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものとし、その保護に万全を尽くします。
当ホテルWebサイトにおける個人情報の取り扱いは、次のとおりとなっております。

2. 個人情報の利用目的

お客様から取得した個人情報は、当ホテルWebサイトにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  1. 当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡をとる必要が生じた場合。
  2. 当ホテルが当ホテルWebサイトおよび当ホテルのサービス・商品の分析をする場合。ただし、この場合においても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定できる形で利用することはありません。
  3. お客様の同意があった場合。

3. 個人情報の提供・開示

お客様から取得した個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。

  1. システムの維持、管理に関して業務を委託する場合。この場合は、業務委託先との間に守秘義務契約を必ず締結します。
  2. お客様の同意があった場合。
  3. 法令等に基づき要請のあった場合。

4. 安全対策

個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止を目的とした、管理運用面とシステム運用面両面からの合理的な安全対策を講じております。特に、当ホテルWebサイトにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しております。

5. Webサイト上での情報収集

当ホテルWebサイト上において、以下のとおり情報収集を行っております。ただし、収集した情報は当ホテルWebサイト閲覧時のサービス機能の充実と、利用傾向の分析のための統計情報として利用するものであり、他の目的のためには一切利用しません。

  1. クッキー(cookie)による収集
  2. アクセス記録(アクセスログ)による収集

6. 他Webサイトへのリンク

当ホテルWebサイトでは、お客様により有用な情報・サービスを提供するために、他の会社・団体等のWebサイトへのリンクを紹介しております。リンク先のWebサイトにおける個人情報の取り扱いに関しましては、当ホテルは一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。

7. その他

本ページ内記載の内容に変更があった場合は、当ホテルWebサイト内にその旨を告知します。当ホテルWebサイトにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

ホテルコンコルド浜松 総務部総務課

電話/ 053-457-1116

受付時間/ 9時~ 18時

当サイトへのリンクについて

当サイトへのリンクについて

当ホテルのWebサイトへリンクをされる際は、以下の事項を必ずお守りください。

  1. ホテルコンコルド浜松が作成するWebサイトへのリンクをご希望の場合は、リンク先のページとURL、リンク元のWebサイトの内容とURL、リンクの目的などを記載の上、あらかじめご連絡ください。
  2. リンクの仕方やページの内容によっては、お断りする場合があります。( 営利目的や勧誘を目的とする場合、ホテルコンコルド浜松の趣旨に合わないWebサイトからのリンクの場合、ホテルコンコルド浜松のコンテンツがリンク元のWebサイトの一部に見えるような形のリンクの場合など)
  3. リンクを張る場合には、ホテルコンコルド浜松のWebサイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしてください。ただし、ホテルコンコルド浜松のロゴマークはリンクボタンとして使用しないでください。
  4. ホテルコンコルド浜松の各ページはURLを変更する場合があります。リンクをされた方へURL変更の連絡はいたしませんのでご注意ください。
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